Das ist hier ähnlich gelaufen. Angeblich konnte ich als Empfänger nicht ausfindig gemacht werden, obwohl vorher schon zig Lieferungen ankamen. Der Absender hat versucht, den Sachverhalt zu beanstanden, allerdings ohne Erfolg. Am Ende haben wir nochmal bezahlt und die Kosten geteilt. Beim zweiten Mal kam das Paket an.

Die Systemideologie sagt uns dazu: Wenn wir mit einer Dienstleistung nicht zufrieden sind: Kein Problem, das regelt alles der Markt - einfach auf einen Konkurrenten ausweichen. Leider ist Hermes noch unzuverlässiger (die Annahme-Frau in einem Hermes-Paketladen sagte mir mal: "Keine Ahnung, wo die ihre Zusteller immer hernehmen: Wahrscheinlich am Bahnhof mit dem Lasso eingefangen." ) Und es wäre naiv anzunehmen, die anderen Anbieter wären besser. Wer schonmal den Telefonanbieter gewechselt hat, weiß was ich meine.