Ähnliche Erfahrung hatte ich vor ca 20 Jahren mit der Montage meiner Klimaanlage durch "Fachfirma": Die Anlage vereiste auf der Warmseite (ausserhalb des Hauses) Nach Reklamation meinte die Fa. der Hersteller hätte die Leitungen vertauscht - das hab ich schon damals nicht geglaubt, jedenfalls läuft sie seither bei Bedarf einwandfrei - mit abnehmender Tendenz (wg. angeblicher Klimaerwärmung).
Zur Rentabilität ist die Rechnung überschlägig einfach: Der Wärmepumpen-Wirkungsgrad ist m.W. etwa 300%. dh. wenn die kW Stromstunde 36 ct kostet kostet die Wärmpumpenwärme pro kWh ca 12 ct, die Gas kWh kostet m.w. ca 6 ct. Wie der Vorposter schrieb nicht eigentlich rentabel. Abgesehen davon, dass man komplizierte Technik verbaut. Und bei Frost dürfte der Wirkungsgrad sich rapide den 200 % nähern, d.h. dann heizt man mehr oder weniger elektrisch.
Die Zahlen sind nur grob geschätzt und waren eher für meine eigene Entscheidungsfindung gedacht.
mfg